Условия бронирования съемки

Фотографии сдаются через 1-2 рабочих дня, не считая день съемки. Количество фото согласно тарифу.

- ФОРМАТ JPG
- Фотографии имеют вертикальный формат с соотношением сторон 3:4.
- Разрешение не менее 2000 px (по большей стороне), 300 пикс./дюйм
- Цветопрофиль sRGB IEC61966-2.1

Видео СДАЮТСЯ ЧЕРЕЗ 3-5 РАБОЧИХ Дней, НЕ СЧИТАЯ ДЕНЬ СЪЕМКИ. Хронометраж СОГЛАСНО ТАРИФУ.

- формат — MP4 / MOV;
- Максимальный размер 50 мб
- Ширина видео — от 720 до 1920 p
- Высота видео — от 720 до 1920 p
- Видеокодек — H.264 или MPEG-4;
- Количество кадров в диапазоне 25–30 в секунду;
- Аудиокодек — AAC или MP3.

Техническое задание (ТЗ) - Это пожелания по съемке: стилизация, ракурсы, локация.

ТЗ Предоставляется по шаблону в текстовом формате с прикреплением изображений. Шаблон заполняется заказчиком (шаблон предоставляет наш менеджер). ТЗ предоставляется за 1 день до съемки. Крайний срок приема ТЗ до 17:00 накануне съемки.

ТЗ не принимаются: в день съемки, в устном формате/переписке с менеджером, по тарифу "Проще простого".

Мы не гарантируем сохранность бирок и этикеток. Упаковка в процессе транспортировки и распаковки может быть повреждена. Но мы всегда стараемся сохранить целостность всех элементов. Если Вам требуется сохранить этикетки, то сообщайте об этом менеджеру.

Мы работаем по 100% предоплате. Запись считается действительной после внесения предоплаты.

Для физических лиц:

После записи менеджер отправляет ссылку на внесение оплаты. Срок внесения предоплаты составляет 3 часа после получения Вами ссылки. Если оплата не будет внесена в установленный срок - запись будет считаться недействительной.

Для юридических лиц:

Для юридических лиц мы подготавливаем и выдаем все закрывающие документы. Оплату необходимо внести в течение дня с момента выставления счёта, если оплата не была внесена вовремя, запись будет считаться недействительной.

При оплате на расчетный счет от организаций взимается комиссия +8% к стоимости услуг.

Если Вы отправили ТЗ и съемка была проведена не по нему, в таком случае пересъем полностью за счет компании в кратчайшие сроки.

Вы прислали ТЗ, съемка была проведена по нему, но результат съемки Вас не устраивает. В такой ситуации мы предлагаем Вам скидку 10% процентов на пересъем этого же артикула.

Если Вы присутствовали на съемке, следили за процессом и результат Вас устроил, но после получения фотографий они Вам не нравятся, то пересъем возможен только по полной стоимости.

Если Вы не предоставили четкое ТЗ и результат съемки Вас не устраивает, пересъем возможен только по полной стоимости.

Если на товаре присутствуют естественные заломы или брак, то ретушь оплачивается заказчиком. Стоимость зависит от сложности ретуши.

Если Ваш товар имеет особенности или неочевидные способы сборки, Вы должны отправить фото или видео как правильно должен выглядеть этот товар.

Вы можете прописать пожелания по стилизации в ТЗ (во всех тарифах, кроме "проще простого") в текстовом или фото формате. Также Вы можете самостоятельно предоставить вещи для стилизации вместе с товаром, который снимается.

Если Вы не прописываете в ТЗ пожелания по стилизации, то его собирает продюсер на свое усмотрение. Если Вам не понравилась стилизация, которую составил продюсер, но Вы не предоставили четкое ТЗ, пересъем возможен со скидкой 10%.

Перед съемкой наши ассистенты распаковывают Ваш товар, развешивают его и отпаривают, подрезают торчащие нитки, этикетки и проверяют на брак. Если Ваш товар может испортиться или деформироваться от отпаривания, просьба сообщить нам до начала съемки. Либо Вы можете привезти товар в подготовленном состоянии.